Wszystko zaczęło się od vonia.hu...

„Jako mama trójki dzieci każdego dnia stawiam zdrowie moich dzieci i całej rodziny na pierwszym miejscu. Jako odpowiedzialny rodzic uważam za szczególnie ważne znajdowanie naturalnych rozwiązań, które wspierają dobrostan naszej rodziny.

To podejście znajduje odzwierciedlenie w każdym produkcie, który oferujemy. Wspólnie z moim mężem Andrásem dokładamy starań, aby wychowywać nasze dzieci w duchu troski o środowisko: uczymy je, jak dbać o naturę, własne ciało i umysł – wszystko w możliwie najczystszy i najbardziej naturalny sposób.”

– Gigi Huszta

Czym jest dziś VoniaStore?

VoniaStore jest dziś tym samym, czym był pierwszego dnia: rodzinną firmą opartą na zaufaniu, jakości i osobistej odpowiedzialności.

Wraz z naszym rozwojem jedna rzecz nigdy się nie zmieniła. Każdy produkt musi spełniać te same wymagania, które stosujemy we własnym domu. Jeśli sami nie chcielibyśmy używać danego produktu lub nie moglibyśmy go z czystym sumieniem polecić rodzinie i przyjaciołom, nie ma on miejsca w naszym sklepie.

Nasza misja jest prosta:

Chcemy udostępniać niezawodne, wysokiej jakości produkty zdrowotne i lifestyle’owe jak największej liczbie osób w uczciwych i przystępnych cenach.

Wierzymy, że wybór lepszych produktów dla naszego zdrowia, domu i codziennego życia nie powinien być skomplikowany ani stanowić przywileju dostępnego tylko dla nielicznych.

Za VoniaStore nie stoi międzynarodowa korporacja, fundusz inwestycyjny ani anonimowy dział zakupów. Nadal pracujemy jako rodzina, starannie wybierając produkty, w które naprawdę wierzymy, i oferując obsługę, jakiej sami oczekiwalibyśmy jako klienci.

Podczas gdy nasza społeczność nieustannie rozwija się w całej Europie, pozostajemy wierni wartościom, które inspirują nas od samego początku:

• jakość jest ważniejsza niż ilość,
• szczere rekomendacje,
• uczciwe ceny,
• naturalne i zrównoważone rozwiązania,
• odpowiedzialność wobec naszych klientów.

Naszym celem nie jest jedynie sprzedaż produktów. Chcemy pomagać naszym klientom podejmować zdrowsze i bardziej świadome decyzje dzięki starannie wyselekcjonowanym i godnym zaufania produktom.

Trochę o nas

Chociaż VoniaStore stale się rozwija i obsługuje klientów w wielu krajach Europy, w sercu pozostaje firmą rodzinną.

Każde z nas wnosi do działalności firmy swoje unikalne mocne strony.

Gigi zarządza codzienną działalnością, odpowiada za relacje z klientami, uczestniczy w tworzeniu oferty produktowej oraz pracuje nad doskonaleniem całego doświadczenia zakupowego. Jeśli się z nami skontaktujesz, istnieje duża szansa, że będziesz rozmawiać właśnie z nią. Wierzy ona, że doskonała obsługa klienta zaczyna się od uważnego słuchania i zrozumienia indywidualnych potrzeb.

Kiedy pojawiają się strategiczne decyzje lub nowe kierunki rozwoju, Gigi często konsultuje się również z Andrásem. Jego międzynarodowe doświadczenie biznesowe, wiedza z zakresu rozwoju cyfrowego oraz podejście skoncentrowane na optymalizacji procesów często pomagają dostrzegać nowe możliwości i rozwiązania.

Nadal wierzymy w osobiste relacje

W świecie, w którym coraz więcej działów obsługi klienta opiera się na automatycznych odpowiedziach i anonimowych zgłoszeniach, chcemy podążać inną drogą.

Jeśli masz pytanie dotyczące produktu, zamówienia lub po prostu potrzebujesz porady, śmiało napisz do nas e-mail. Szczerze cieszy nas każda wiadomość i zawsze, gdy to możliwe, oferujemy osobistą pomoc zamiast automatycznych odpowiedzi.

Wielu naszych klientów docenia fakt, że za sklepem internetowym stoją prawdziwi ludzie, i z przyjemnością utrzymujemy tę bezpośrednią relację z osobami, dla których jest ona ważna.

Opinie klientów z naszej poprzedniej strony internetowej znajdziesz tutaj: https://www.vonia.hu/uzleti-ertekeles/

Europejski sklep internetowy z osobistym podejściem

Obecnie płynnie komunikujemy się w języku angielskim i węgierskim.

Gigi może również udzielić podstawowej pomocy w języku francuskim, niemieckim i fińskim. W przypadku zapytań z innych krajów europejskich korzystamy z nowoczesnych rozwiązań tłumaczeniowych wspieranych przez sztuczną inteligencję, aby nasi klienci mogli kontaktować się z nami w swoim własnym języku. Chociaż tłumaczenia są wspomagane technologią, każdą wiadomość osobiście czytamy i na nią odpowiadamy.

Technologia pomaga pokonywać bariery językowe, ale nasz cel pozostaje niezmienny: zapewniać każdemu klientowi uważne i skoncentrowane na człowieku wsparcie – dziś w całej Europie, a być może jutro jeszcze dalej.

Dziękujemy, że jesteś częścią naszej historii.

Kontakt

Sklep internetowy: VoniaStore.com
Operator sklepu internetowego: Vonia Global Trade Kft.

Siedziba firmy: 2464 Gyúró, Bocskai út 16., Węgry
Numer rejestracyjny firmy: 07-09-037621
Numer VAT UE: HU33061210

E-mail: info@voniastore.com
Telefon: +36 20 238 2650