Polityka wysyłki
Warunki dostawy i wysyłki
Podsumowanie informacji o dostawie:
• Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych.
• Wszystkie przesyłki są wysyłane z możliwością śledzenia.
• Szacowany czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych w zależności od kraju docelowego.
• Dokładny koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
• Darmowa dostawa jest dostępna po przekroczeniu progów wartości zamówienia wskazanych w poniższej tabeli.
VoniaStore obecnie dostarcza zamówienia na Węgry, Słowację, do Czech, Austrii, Polski, Chorwacji, Słowenii, Rumunii, Niemiec, Holandii, Luksemburga, Belgii i Bułgarii.
Opcje dostawy i koszty wysyłki
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
| Kraj | Przewoźnik | Metoda dostawy | Czas dostawy (dni) | Koszt | Waluta | Darmowa dostawa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HU | MPL | Dostawa do domu | 1–2 | 1700 | HUF | Powyżej 40 000 HUF |
| HU | MPL | Punkt odbioru | 1–2 | 1400 | HUF | Powyżej 40 000 HUF |
| HU | GLS | Dostawa do domu | 1–2 | 2100 | HUF | Powyżej 40 000 HUF |
| HU | GLS | Punkt odbioru | 1–2 | 1800 | HUF | Powyżej 40 000 HUF |
| SK | GLS | Dostawa do domu | 1–2 | 6,50 | EUR | Powyżej 150 EUR |
| CZ | GLS | Dostawa do domu | 2–3 | 150 | CZK | Powyżej 3 000 CZK |
| AT | GLS | Dostawa do domu | 2–3 | 6,50 | EUR | Powyżej 150 EUR |
| PL | GLS | Dostawa do domu | 2–3 | 30 | PLN | Powyżej 500 PLN |
| HR | GLS | Dostawa do domu | 2–3 | 8,35 | EUR | Powyżej 150 EUR |
| SI | GLS | Dostawa do domu | 2–3 | 8,35 | EUR | Powyżej 150 EUR |
| RO | GLS | Dostawa do domu | 2–3 | 40 | RON | Powyżej 700 RON |
| DE | GLS | Dostawa do domu | 2–4 | 10,02 | EUR | Powyżej 200 EUR |
| NL | GLS | Dostawa do domu | 3–5 | 10,02 | EUR | Powyżej 200 EUR |
| LU | GLS | Dostawa do domu | 3–5 | 10,02 | EUR | Powyżej 200 EUR |
| BE | GLS | Dostawa do domu | 3–5 | 10,02 | EUR | Powyżej 200 EUR |
| BG | GLS | Dostawa do domu | 3–5 | 10,02 | EUR | Powyżej 200 EUR |
Podane czasy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od przewoźnika oraz specyfiki kraju docelowego.
A) Realizacja zamówienia i czas dostawy
• Zamówione produkty zostaną wysłane na adres dostawy podany przez klienta podczas składania zamówienia, w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia.
• Opłacone i zaakceptowane zamówienia są zazwyczaj przekazywane przewoźnikowi w ciągu 1–2 dni roboczych od ich przyjęcia. Dostawa następuje następnie w terminie wskazanym powyżej.
• Po nadaniu przesyłki klient otrzyma drogą e-mailową informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
• Jeżeli usługodawca nie będzie w stanie zrealizować zamówienia w określonym terminie, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
B) Przewoźnicy
Dostawy na terenie Węgier realizowane są przez MPL i GLS. Dostawy do pozostałych krajów Unii Europejskiej realizowane są przez GLS.
C) Koszty dostawy
Łączny koszt dostawy ponoszony przez klienta został przedstawiony w powyższej tabeli. Informacje o ewentualnie niedostępnych metodach dostawy zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia (na przykład dla produktów, których nie można dostarczyć do automatów paczkowych).
Odbiór produktu
• Jeżeli klient bez uzasadnionej przyczyny nie odbierze zamówionego produktu – w tym w sytuacji, gdy pozostaje nieosiągalny pomimo wielokrotnych prób doręczenia lub nie odbierze przesyłki z punktu odbioru bądź automatu paczkowego w wyznaczonym terminie – usługodawca ma prawo zamknąć zamówienie i ponownie wprowadzić produkt do sprzedaży.
Postępowanie z nieodebranymi zamówieniami
• Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do usługodawcy z powodu nieodebrania, usługodawca podejmie próbę kontaktu z klientem telefonicznie i/lub drogą e-mailową w celu wyjaśnienia sytuacji.
• Po zwrocie nieodebranego zamówienia usługodawca może naliczyć opłatę manipulacyjną przewidzianą dla danego kraju. Jeżeli klient nie będzie osiągalny lub po kontakcie zrezygnuje z zamówienia, cena zakupu produktów zostanie zwrócona po potrąceniu opłaty manipulacyjnej oraz kosztów przesyłki zwrotnej.
• Pierwotny koszt dostawy nie podlega zwrotowi, ponieważ usługa dostawy została już wykonana.
Kontrola przy odbiorze
• Klient powinien przy odbiorze sprawdzić ilość i stan dostarczonych produktów oraz obecność wymaganych dokumentów (np. faktury). Wszelkie uszkodzenia, braki lub inne niezgodności należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi.
• Jeżeli klient stwierdzi uszkodzenie lub inną niezgodność podczas odbioru, przewoźnik jest zobowiązany, na żądanie klienta, sporządzić odpowiedni protokół.
• Chociaż za szkody powstałe podczas transportu w pierwszej kolejności odpowiada przewoźnik, usługodawca ponosi ryzyko związane z produktem do momentu jego przekazania klientowi.
• Brak przeprowadzenia kontroli przy odbiorze nie wpływa na ustawowe prawa klienta wynikające z rękojmi ani na prawo do odstąpienia od umowy.
Opłata manipulacyjna za nieodebrane przesyłki według krajów
| Kraj | Opłata | Waluta | Dodatkowy koszt |
|---|---|---|---|
| HU | 500 | HUF | Pierwotny koszt dostawy |
| SK | 1,50 | EUR | Pierwotny koszt dostawy |
| CZ | 35 | CZK | Pierwotny koszt dostawy |
| AT | 1,50 | EUR | Pierwotny koszt dostawy |
| PL | 6,50 | PLN | Pierwotny koszt dostawy |
| HR | 1,50 | EUR | Pierwotny koszt dostawy |
| SI | 1,50 | EUR | Pierwotny koszt dostawy |
| RO | 7,50 | RON | Pierwotny koszt dostawy |
| DE | 1,50 | EUR | Pierwotny koszt dostawy |
| NL | 1,50 | EUR | Pierwotny koszt dostawy |
| LU | 1,50 | EUR | Pierwotny koszt dostawy |
| BE | 1,50 | EUR | Pierwotny koszt dostawy |
| BG | 1,50 | EUR | Pierwotny koszt dostawy |
Obowiązuje od: 01.06.2026 r. do odwołania.
Niniejsze warunki dostawy mają zastosowanie do sklepu internetowego VoniaStore.com prowadzonego przez Vonia Global Trade Kft.
VoniaStore.com
Operator:
Vonia Global Trade Kft.
Siedziba:
2464 Gyúró, Bocskai út 16., Węgry
Numer rejestracyjny spółki:
07-09-037621
Numer VAT UE:
HU33061210
Obsługa klienta
E-mail:
info@voniastore.com
Telefon:
+36 20 238 2650
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek: 08:00–17:00 (CET/CEST)
Czas odpowiedzi na wiadomość e-mail:
Zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.