Czy doTERRA kupowana w VoniaStore jest oryginalna?
W ostatnim czasie kilku klientów pytało nas, dlaczego niektóre produkty doTERRA mogą nieznacznie różnić się od wcześniej kupionych lub dlaczego niektórych numerów LOT bądź numerów katalogowych nie można znaleźć na stronie Source To You.
Chcemy w pełni przejrzyście wyjaśnić, jak działa system kontroli jakości doTERRA, a także potwierdzić, że w naszym sklepie internetowym sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty doTERRA.
Opinie klientów można znaleźć na naszej węgierskiej stronie.
Jako oficjalny sprzedawca doTERRA oferujemy wyłącznie oryginalne produkty
Produkty doTERRA dostępne w naszym sklepie:
- pochodzą z oficjalnych kanałów zaopatrzenia,
- docierają w fabrycznie zamkniętych, nienaruszonych opakowaniach,
- mają oryginalny identyfikator LOT/partii,
- spełniają europejskie wymagania dystrybucyjne doTERRA.
Autentyczność i zaufanie naszych klientów są dla nas niezwykle ważne, dlatego sprzedajemy wyłącznie produkty o zweryfikowanym pochodzeniu.
Dlaczego Source To You może wyświetlać komunikat „nie znaleziono”?
Aby wyjaśnić tę kwestię, skontaktowaliśmy się bezpośrednio z obsługą klienta doTERRA.
Według doTERRA baza danych Source To You nie jest jeszcze kompletna, dlatego numer LOT lub numer katalogowy niektórych oryginalnych produktów może nie pojawiać się w systemie.
Zgodnie z odpowiedzią doTERRA:
- wiele produktów wytwarzanych w Europie nie figuruje jeszcze w bazie danych,
- w związku z tym system może czasami wyświetlać „not found” lub „invalid code”,
- firma stale dodaje nowe raporty GC.
doTERRA podkreśliła również, że większość olejków przeznaczonych na rynek europejski kończy się literą „Y”, co może różnić się od oznaczeń stosowanych na innych rynkach.
Jest to więc związane z obecnymi ograniczeniami bazy danych, a nie z brakiem autentyczności produktu.
Dlaczego między produktami mogą występować różnice?
Jeśli zauważysz zmianę zapachu lub odczuwanej skuteczności produktu kupionego u nas albo drobną różnicę w stosunku do wcześniejszego opakowania — na przykład matowe zamiast błyszczącego wykończenia lub inny korek — może to mieć kilka naturalnych lub produkcyjnych przyczyn.
Olejki eteryczne są naturalnymi ekstraktami roślinnymi, dlatego między poszczególnymi partiami produkcyjnymi mogą występować niewielkie naturalne różnice.
Na skład roślin wpływa wiele czynników:
- pogoda,
- obszar uprawy,
- rok zbioru,
- ilość opadów,
- termin zbioru,
- warunki destylacji.
W rezultacie mogą pojawić się niewielkie różnice w:
- intensywności zapachu,
- odcieniu koloru,
- gęstości olejku,
- lub odczuwanej sile działania.
doTERRA może także od czasu do czasu zmieniać drobne szczegóły opakowania, etykiet, nakrętek lub oznaczeń produkcyjnych ze względu na różne rynki, miejsca produkcji lub wymagania prawne.
Takie zmiany same w sobie nie oznaczają, że produkt nie jest oryginalny.
Dlaczego nie wszystkie składniki i dokładne proporcje są publiczne?
Niektóre produkty doTERRA — szczególnie mieszanki olejków eterycznych — są chronionymi recepturami.
Zgodnie z oficjalnymi informacjami firmy:
- pełny skład chemiczny mieszanek nie zawsze jest publiczny,
- dlatego nie dla każdego produktu dostępny jest pełny raport GC,
- jednak w wielu przypadkach dostępne są wyniki badań głównych olejków wchodzących w skład mieszanki.
Jest to powszechnie przyjęta praktyka w aromaterapii i branży olejków eterycznych.
Czym jest raport GC?
GC (Gas Chromatography / chromatografia gazowa) to metoda laboratoryjna służąca do analizy składu i czystości olejków eterycznych.
Celem badania jest między innymi:
- identyfikacja składników,
- kontrola czystości,
- wykrywanie ewentualnych zanieczyszczeń lub zafałszowań.
doTERRA stosuje ten system kontroli jakości w swoich produktach na całym świecie.
Ogólnie Source To You jest bardzo przydatną stroną, jednak w przypadku rynku europejskiego zawiera tylko informacje, które zostały już dodane do bazy danych. Nie dotyczy to mieszanek olejków, lecz wyłącznie pojedynczych olejków.
Jak zbudowany jest numer LOT?
Większość numerów partii składa się z 6 cyfr, po których występuje litera (YYJJJBC).
- Pierwsze 2 cyfry oznaczają rok.
- Kolejne 3 cyfry oznaczają dzień produkcji olejku według kalendarza juliańskiego. Kalendarz juliański przypisuje każdej dacie odpowiedni kolejny numer w roku.
- 6. cyfra oznacza partię danego dnia lub datę butelkowania.
- Na końcu litera wskazuje rynek, na który olejek został wyprodukowany.
Autentyczność jest dla nas podstawową wartością
Wiemy, że na rynku olejków eterycznych występuje wiele produktów o niepewnym pochodzeniu lub podróbek, dlatego zaufanie naszych klientów i pełna transparentność są dla nas szczególnie ważne.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące produktu, nasza obsługa klienta chętnie pomoże: info@voniastore.com.