Przetestowałam VoniaStore – tak przebiegło zamówienie z Niemiec (Bad Herrenalb)

Kiedy uruchamialiśmy VoniaStore, jedna rzecz była dla mnie szczególnie ważna: chciałam osobiście przejść przez cały proces zamówienia dokładnie tak, jak robią to nasi klienci. Jednym z najważniejszych pytań jest dla mnie to, jakie doświadczenie zakupowe oferuje nasz sklep internetowy z perspektywy klienta.

Rankiem 23 czerwca 2026 r. (we wtorek) złożyłam zamówienie testowe z Bad Herrenalb w Niemczech w naszym sklepie internetowym de.voniastore.com.

🛒 Zamówienie

Na potrzeby tego testu celowo zamówiłam tylko 1 butelkę doTERRA Wild Orange (5 ml) olejku eterycznego, aby zasymulować prosty, codzienny zakup. Zapłaciłam kartą bankową Revolut, a płatność przebiegła szybko i całkowicie bezproblemowo. (PayPal jest obecnie również dostępny jako metoda płatności w naszym sklepie.)

📧 Potwierdzenie zamówienia

Zaraz po zakończeniu zamówienia otrzymałam jego potwierdzenie e-mailem. Ponieważ zapłaciłam kartą bankową rozliczaną w węgierskich forintach (HUF), kwoty w wiadomości potwierdzającej są wyświetlane w forintach. Sama transakcja została jednak przetworzona w euro (EUR), a wszystkie ceny w koszyku również były podane w euro.

 

📦 Paczka wysłana & 📄 Faktura otrzymana

Krótko później otrzymałam kolejne powiadomienie, że paczka została przekazana przewoźnikowi. W tym samym czasie otrzymałam fakturę w osobnej wiadomości e-mail.

Jako sposób dostawy wybrałam punkt GLS Parcel Point (Lotto Bachmann, Bad Herrenalb).

📬 Powiadomienie GLS o odbiorze

25 czerwca 2026 r. otrzymałam e-mail od GLS z informacją, że moja paczka jest gotowa do odbioru.

 

📍 Odbiór w punkcie GLS Parcel Point w Bad Herrenalb

Jeszcze tego samego przedpołudnia odebrałam zamówienie w punkcie GLS Parcel Point. Voilà – ja z moją małą paczką przed Lotto Bachmann. 😊

(Oczywiście paczka początkowo była jeszcze zamknięta – po prostu byłam trochę zbyt ciekawa i otworzyłam ją przed zrobieniem zdjęcia. 😊)

Od złożenia zamówienia do jego odbioru minęły zaledwie dwa dni. Warto wiedzieć: ten produkt był dostępny bezpośrednio w naszym własnym magazynie. Dlatego dostawa mogła zostać zrealizowana tak szybko. Produkty przechowywane w magazynie zewnętrznym mogą wymagać nieco więcej czasu. Odpowiedni termin dostawy jest jednak zawsze jasno i przejrzyście podany na stronie danego produktu.

Bardzo ucieszyło mnie, że cały proces – od złożenia zamówienia i płatności po powiadomienia i odbiór – przebiegł szybko, przejrzyście i całkowicie bezproblemowo.

Szczególnie ważne było dla mnie osobiste przejście przez ten proces. Dzięki temu mogę mieć pewność, że nasi klienci otrzymują dokładnie tak niezawodną obsługę, jaką chcemy zapewniać.

Teraz Twoja kolej! 😊 Wypróbuj VoniaStore i opowiedz nam o swoich doświadczeniach! Naprawdę cenimy każdą opinię. Napisz do nas na info@voniastore.com, ponieważ stale pracujemy nad tym, aby jeszcze lepiej dopasować nasz sklep internetowy do Twoich oczekiwań i potrzeb. Mam szczerą nadzieję, że nasi pierwsi klienci będą mieli równie pozytywne doświadczenia jak ja podczas własnego zamówienia testowego.

Dziękujemy, że jesteś z nami w tej ekscytującej podróży! ❤️ Każde zamówienie, każda opinia i każda sugestia pomagają nam każdego dnia czynić VoniaStore trochę lepszym.

Gigi